עדכון אחרון: DATE
ב-Sivan Miller Jewelry, אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם!
אם אינכם מרוצים באופן מלא, אנו מציעים מדיניות החזרה והחלפה פשוטה כדי להבטיח שקט נפשי. אנו מחויבים לספק מוצרים איכותיים
ושירות לקוחות יוצא דופן, שכן שביעות רצונכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו.
אם יש לכם שאלות או שאתם זקוקים לסיוע בנוגע להחזרות או החלפות, אנא אל תהססו ליצור קשר בכתובת info@sivanmiller-jewelry.com.
אם שיניתם את דעתכם
אם שיניתם את דעתכם או גיליתם שפריט אינו נראה כצפוי, אנו מקבלים החלפות תוך 14 יום מרגע ההזמנה.
1. ייזום החלפה: אנא שלחו מייל לכתובת info@sivanmiller-jewelry.com עם מספר ההזמנה שלכם,
הוכחת רכישה ופרטי יצירת קשר. אנו בדרך כלל משיבים תוך 24-48 שעות בימי עסקים.
2. תהליך משלוח חזרה: לאחר אישור בקשת ההחלפה שלכם, אנו נספק את כתובת ההחזרה.
אנו ממליצים להשתמש בדואר רשום עם קוד מעקב, שכן Sivan Miller Jewelry אינה אחראית לפריטים שאבדו במשלוח חזרה.
3. עלויות משלוח חזרה: עלויות משלוח חזרה עבור החלפות עקב שינוי דעה הן באחריות הלקוח.
4. זיכוי להחלפה: עם קבלת הפריט במצבו המקורי וללא פגע, אנו ננפיק זיכוי לחנות עבור שווי הפריט.
זיכוי זה יכול לשמש עבור כל מוצר באתר שלנו.
5. תנאי החלפה:
- פריטים מותאמים אישית או בהתאמה אישית אינם ניתנים להחלפה.
- פריטי סייל אינם ניתנים להחלפה.
- פריטים שהוחלפו אינם ניתנים להחלפה שוב.
- החלפה אחת בלבד מותרת לכל הזמנה.
- החזרים כספיים אינם זמינים עבור החלפות.
- זיכוי לחנות אינו פג תוקף וניתן להשתמש בו עבור כל מוצר באתר שלנו.
אנא וודאו שהפריט אינו פגום ובאריזתו המקורית לצורך קבלת ההחלפה. Sivan Miller Jewelry שומרת לעצמה את הזכות לקבל את ההחלטה הסופית בנוגע לזכאות להחזרה.
אם קיבלתם פריטים פגומים או שגויים,
אם טעינו בהזמנתכם או אם הפריטים הגיעו פגומים, אנו מתנצלים על אי הנוחות. כך תפעלו:
1. הודיעו לנו: צרו עמנו קשר בכתובת info@sivanmiller-jewelry.com תוך יומיים מקבלת ההזמנה.
כללו את מספר ההזמנה שלכם, הוכחת קבלה ותיאור הבעיה.
2. אפשרויות פתרון: אנו נדאג שתשלחו את הפריט בחזרה אלינו, ואנו נכסה את עלות משלוח ההחזרה. לאחר שנקבל את הפריט, אנו נשלח לכם פריט חלופי או נציע זיכוי לחנות באותו שווי אם הפריט אינו זמין עוד.
האחריות שלנו לכל פריט מוגבלת לערך המוצר בעת הרכישה.
